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网购新骗术

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以下是本人一段亲身经历,和大家分享一下,共勉以防受骗。

网购新骗术

2014年9月7日早9:00,还在睡梦中的我,被手机吵醒,习惯性的看了一眼来电显“浙江嘉兴”,本想拒接,转念一想,可能是网购的店家,前两天在网上买了好些东西。
“叶小姐,你好,这里是丽芙家居,请问你的快递收到了么?”一普通话不标准的女人问
“收到了……呃,还没有!”我5号确实在丽芙家居买了东西,昨天快递是给我打过电话,可是我不在家,所以没送,于是我想了想说没收到。
“叶小姐,你确认是收到了还是没收到?”
“没有!”
“是这样的,我们系统升级,你的订单正好卡在了升级的间隙,所以我们并没有收到你的款项,我们需要把你的购物款退回到你的卡里,然后你再付给我们,你看可以吧?”
“可以,你直接原路退回来好了。”所有网购退款都是这么退的。
“不好意思,我们支付系统升级没法原路退回去,直接打到你的银行卡好么?”到此,疑虑出现了,但也没有多想。
“那你打到我支付宝好了。”支付宝已经成为时下购物的利器了。
“不好意思,我们支付系统升级没法打到支付宝,直接打到你的银行卡好么?”第二次,开始怀疑了。
“行,那你打到我招行卡里吧。”我做出了让步。
“不好意思,我们没有招行,你还有别的银行卡么?”此时,我已经开始有些不耐烦了,睡意全无。
“你有哪个银行的?”我问
“我有中行、农行和华夏银行的。”女人很急切的回答。
“呵呵,你说的这些我都没有。”我无奈的回答
“那你有哪个银行的?”
“建行”
“那好,你把卡号告诉我吧,我转给你。”直至此时,我已经深刻的意识到这是个骗子,但是我又不能百分之百肯定,所以开始使用拖延战术。
“我的银行卡没在手边,我现在在休息,我去拿卡再打给你吧。”
“那你别挂线,我在这儿等着,回来告诉我。”女人很着急了。
“要等一会的,5分钟以后打给你吧。”我真的不耐烦了。
“那……那行吧……要不你给我发短信吧,把卡号发给我。”女人很不情愿的说。
“好的。”我也很无奈的挂了电话。

随后我给丽芙家居的官方客服打了电话,客服称我的订单没有任何问题,可能是骗子行骗。这时我很庆幸刚才没把卡号告诉给那个女人。
按以往对这种事情的处理,也就是不管了之。可是,这个女人真是不死心,可能觉得我上钩了,不骗可惜,又不停的打电话…… 再加上我被她吵醒的起床气,所以我又接起了电话,而且还录音了,以下是录音原件,女人一听说我跟官方客服确认过,立马挂断电话!

随后,将其电话号码标记为”诈骗“,并且拨打了110进行备案。说实话如果不是她第二个电话闹腾的我也就放过她一码,毕竟没损失什么。
至此,事件告一段落。紧接着,问题来了:她是怎么知道我在丽芙家居买了,并且准确知道我的送货日期的???

为此,我又拨打了丽芙客服的电话,告知对此事我的处理方式,并告知我可以提供相关录音作为证据,但要求他们查出,为何客户的详细信息会落入别人之手,我的东西是从上海寄到常州,如果是送货出现问题,那么请问她一个浙江嘉兴的女人怎么会知道呢?真的是送货的快递和人串通的么??我要求丽芙给我一个合理的解释。

今天早上10点钟,接到丽芙家居客服的电话,说已经查明事件的源头,是上海的宅急送快递公司泄露客户信息!他们除我之外全国陆续接到四起投诉电话,分别来自于全国不同的省市。以后给我个人的邮寄快递会直接排除宅急送,选用其他快递。整个过程中,丽芙的服务、态度和问题的处理,都使我很满意!

通过这件事,过程其实不是很重要,重要的是经验教训:

1.网络购物,尽量选择大的,知名的电商,淘宝尽量选择天猫,因为他们有正规的客服系统,有问题是正规客服联系你,而不是一个陌生的遥远的手机号;一般从你购物开始就有邮件或者短信的跟踪,你随时可以知道你的东西是什么情况,如果有突发状况,你也会比较警惕;
2.能够货到付款就货到付款,能自己签收绝不代签,可以把风险降到最小;
3.不管任何人以任何名义索要你的个人银行卡号,开户行或者是支付宝账号,都不要给他!!!这点最重要,因为全国各大银行最近新推出一项业务叫超级网银或是他行转账,举个例子,简单说也就是通过 中行可以轻易绑定别人的工行的账号,操作骗子中行的账号可以任意支取受害者工行的钱!!!请谨记,如果你有这项功能,尽量做好安全防盗的措施;
4.快递物流,选择大且信誉较好的物流,如果出现问题到中国邮政网投诉,一投一个准;
5.最后,就是大家要时刻保持警惕,以防上当受骗。就我的事件而言,她可能少说骗一份我买东西的钱,多说就可能转走我银行卡上所有的钱!其实,她的骗术不高明,很容易识破,但是如果下次,再来一个骗术更高明的,毫无警觉的,我们要怎么办???

请大家提醒提醒身边的朋友,尤其是年长的父母和长辈,以防类似事件发生!


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